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關于設立“客戶投訴信息反饋系統”的告知函

關于設立“客戶投訴信息反饋系統”的告知函

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尊敬的客戶:您好!感謝您一直以來對我公司的信任與支持。為提高服務質量,使您有更好的產品使用體驗,我公司現設立“客戶投訴信息反饋系統”,由我公司質量管理部主導對接。我們向您承諾:收到您的投訴信息24小時內給予回復;一般質量問題3個工作日內提出解決方案;重大質量問題5個工作日內提出解決方案。為此,我們提供以下兩種投訴通道:1.?固定電話:010-58411388-8333.???聯系人:胡長江2.?質

尊敬的客戶:

您好!感謝您一直以來對我公司的信任與支持。為提高服務質量,使您有更好的產品使用體驗,我公司現設立“客戶投訴信息反饋系統”,由我公司質量管理部主導對接。

我們向您承諾:收到您的投訴信息24小時內給予回復; 一般質量問題3個工作日內提出解決方案;重大質量問題5個工作日內提出解決方案。

為此,我們提供以下兩種投訴通道:

1.  固定電話:010-58411388-8333.    聯系人:胡長江

2.  質量部郵箱:[email protected] (北京沃爾德)

建議以郵箱為主要投訴通道,謝謝配合!

特此函告。

 

     北京沃爾德金剛石工具股份有限公司

                         2017年5月15日  

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